Non-profit / Social Services
Repette
Redesign webstránky pre českú neziskovú organizáciu sprostredkúvajúcu vzťahy medzi deťmi a rodičmi počas rozvodu — nahradenie mätúcej, zastaranej stránky niečím zrozumiteľným, pokojným a skutočne užitočným.
Problém
Problém
Repette pomáha rodinám zvládnuť jeden z emocionálne najnáročnejších zážitkov v živote — no ich webstránka to skôr sťažovala. Slabé UX, neusporiadané rozloženie a nejasné informácie spôsobovali, že rodičia a deti v núdzi nedokázali rýchlo nájsť pomoc, ktorú hľadali. Pre publikum vystavené výraznému stresu nebola frustrujúca stránka len dizajnovým problémom — bola to bariéra na ceste k pomoci.
Riešenie
Riešenie
Celkovo sme prenavrhli webstránku, pričom vodiacimi princípmi boli zrozumiteľnosť, empatia a dôvera. Preštruktúrovali sme informačnú architektúru tak, aby návštevníci okamžite pochopili, čo Repette robí a ako ich kontaktovať. Zjednodušená navigácia, obsah v zrozumiteľnom jazyku a pokojný, upokojujúci vizuálny tón zodpovedajúci emocionálnej váhe situácie ich cieľovej skupiny.
Výsledky
Výsledky
- Kľúčové služby a kontaktné informácie sú teraz dostupné v priebehu sekúnd od príchodu na stránku
- Rodiny v núdzi už neopúšťajú mätúcu úvodnú stránku bez pomoci
- Organizácia zaznamenala výrazný nárast prvých dopytov po opätovnom spustení